{"id":4698,"date":"2020-06-08T12:34:19","date_gmt":"2020-06-08T10:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.heinzehrbarpartners.com\/terminos\/"},"modified":"2020-06-08T12:34:20","modified_gmt":"2020-06-08T10:34:20","slug":"terminos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.heinzehrbarpartners.com\/es\/terminos\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos"},"content":{"rendered":"

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T\u00e9rminos y condiciones generales<\/h1>\n

En los t\u00e9rminos y condiciones generales, el vendedor en l\u00ednea resume todos los aspectos legales del negocio. Una vez que el cliente ha aceptado este documento, es una parte integral del acuerdo de compra.<\/b><\/p>\n

En Suiza, la base jur\u00eddica para la venta de bienes o servicios puede modificarse a trav\u00e9s del contrato y las condiciones del contrato. Como regla general, un comerciante resume todos sus t\u00e9rminos de venta en un documento denominados “T\u00c9RMINOS y condiciones”. Esta es una forma de protecci\u00f3n legal. Puede encontrar informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre las obligaciones legales del operador en el cap\u00edtulo correspondiente:<\/p>\n

Las leyes de Suiza y la UE<\/a><\/p>\n

Para que las CGC sean v\u00e1lidas, deben ser aceptadas por ambas partes. Deben ponerse a disposici\u00f3n del cliente antes del proceso de pedido. Por ejemplo, la tienda web puede contener una casilla de verificaci\u00f3n para el texto “He le\u00eddo y aceptado los t\u00e9rminos y condiciones” en el que se debe establecer una marca de verificaci\u00f3n durante el proceso de pedido. Por regla general, cuanto m\u00e1s expl\u00edcita sea la declaraci\u00f3n de intenciones del cliente, mayor ser\u00e1 la probabilidad de que un tribunal apruebe la aceptaci\u00f3n de las CGC en caso de disputa. Dado que los T\u00e9rminos y Condiciones se pueden actualizar regularmente, se debe conservar una copia completa de cada contrato.<\/p>\n

Contenido del GtC<\/h2>\n

Con el fin de evitar una interpretaci\u00f3n de las CGC a expensas del operador, se recomienda encarecidamente preparar este documento con el apoyo de un abogado especialista.<\/p>\n

Al escribir los t\u00e9rminos y condiciones, se deben tener en cuenta todos los pasos del proceso de venta. Estos son algunos puntos a tener en cuenta:<\/p>\n

    \n
  • Asegurar.<\/b> Disposiciones de garant\u00eda para los bienes o servicios vendidos durante la transacci\u00f3n.<\/li>\n
  • Privacidad.<\/b> Uso de datos recopilados, tecnolog\u00eda de cifrado, etc.<\/li>\n
  • \u00d3rdenes. <\/b>Condiciones de facturaci\u00f3n y pago, IVA, etc.<\/li>\n
  • Entrega.<\/b> \u00e1reas de env\u00edo, plazos de entrega, etc.<\/li>\n
  • Responsabilidad. <\/b>Por ejemplo, en caso de da\u00f1os a las mercanc\u00edas durante el env\u00edo.<\/li>\n
  • Devuelve.<\/b> Acuerdos de intercambio y redenci\u00f3n.<\/li>\n
  • Ley aplicable y lugar de jurisdicci\u00f3n. <\/b>En caso de litigio, el tribunal competente y la legislaci\u00f3n aplicable (referencia a la legislaci\u00f3n suiza).<\/li>\n<\/ul>\n

    Las declaraciones abusivas o inapropiadas en el GtC, por ejemplo, “El comprador asume el riesgo de env\u00edo”, son ilegales. Las cl\u00e1usulas que aumentan el riesgo para el consumidor deben destacarse claramente.<\/p>\n

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